讀者提問(wèn)

　　中國(guó)教育報(bào)微信公眾號(hào)用戶(hù)@田田：

　　作為一名初一學(xué)生的家長(zhǎng)，在對(duì)女兒的社交媒體管理上，我感到越來(lái)越失控。她經(jīng)常玩手機(jī)到深夜，怎么說(shuō)都不聽(tīng)，而且與我們的交流越來(lái)越少，說(shuō)話(huà)也總是不耐煩?，F(xiàn)在她的各種社交媒體賬號(hào)都屏蔽了我們，我們很擔(dān)心她被低俗、虛假信息蠱惑和誘導(dǎo)。作為家長(zhǎng)，我困惑的是：在給予孩子尊重的同時(shí)，父母管理和教育的界限究竟在哪里？對(duì)未成年人使用社交媒體，能不能有一些規(guī)則限制？

　　田田對(duì)于如何管理孩子使用社交媒體的困惑，也是許多家長(zhǎng)共同的困惑。同學(xué)間約玩、討論游戲、獲取感興趣的信息……當(dāng)前，社交媒體已深度融入未成年人的日常生活，如何保護(hù)未成年人安全、合理地使用社交媒體，已成為家長(zhǎng)關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　當(dāng)課余時(shí)間被短視頻填滿(mǎn)，當(dāng)家庭規(guī)則在手機(jī)屏幕前失效，當(dāng)朋友的概念就是社交媒體上的互關(guān)關(guān)系，當(dāng)線(xiàn)上社交取代面對(duì)面交流，我們是否真正了解未成年人所處的數(shù)字世界？臨近寒假，未成年人自由支配時(shí)間增多。對(duì)于未成年人使用社交媒體，究竟應(yīng)該“筑起高墻”，還是應(yīng)該“授之以漁”？校家社發(fā)揮合力的同時(shí)，遇到了什么樣的難點(diǎn)？記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。

　　現(xiàn)狀掃描：是“第二課堂”還是“隱性風(fēng)險(xiǎn)”

　　深夜11點(diǎn)，山東某市初三學(xué)生小宇的手指，依然飛快地在視頻界面滑動(dòng)，屏幕上光影變幻，映照著他疲憊又興奮的臉。

　　“（孩子）周末幾乎全天都在看，平時(shí)每天也要刷一兩個(gè)小時(shí)的社交媒體。以前還出去打球、彈吉他，現(xiàn)在都不去了?！蹦赣H金女士的話(huà)語(yǔ)中充滿(mǎn)了無(wú)力感，“我們也曾和孩子約定規(guī)則，周一到周五不碰任何電子產(chǎn)品，但他總能找到理由，查資料、看信息，看著看著，5分鐘就變成了半個(gè)小時(shí)。”

　　而在農(nóng)村地區(qū)，未成年人沉溺社交媒體的現(xiàn)象更為普遍。皖北某縣教育局一位副局長(zhǎng)憂(yōu)心忡忡地告訴記者，當(dāng)?shù)剞r(nóng)村留守兒童比例較高，因?yàn)槿鄙俑改概惆?，大量學(xué)生把玩社交媒體作為情感寄托和人際交往的“替代品”，“特別是在放學(xué)后和周末，孩子完全沉迷其中，家長(zhǎng)和老師對(duì)此無(wú)能為力，只能口頭說(shuō)教”。

　　2024年11月，共青團(tuán)中央發(fā)布的《第6次中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模已突破1.96億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)97.3%。

　　一方面，社交媒體扮演了積極的“賦能者”角色?！斑m度的、用于與家人視頻通話(huà)或同輩健康交流的社交媒體使用，能夠增進(jìn)親子和朋輩間的連接感。”北京大學(xué)附屬中學(xué)學(xué)生成長(zhǎng)中心主任夏一凡說(shuō)。

　　他觀(guān)察到，社交媒體上豐富的科普知識(shí)、藝術(shù)教學(xué)、時(shí)事討論等內(nèi)容，為未成年人提供了學(xué)校教育之外的精神養(yǎng)分，有效激發(fā)了他們的好奇心和創(chuàng)造力。

　　另一方面，社交媒體也存在可能的“隱性風(fēng)險(xiǎn)”。部分未成年人因自制力、甄別力不足，容易被不良信息所影響，甚至因此走上違法犯罪之路。同時(shí)，個(gè)性化推薦算法可能導(dǎo)致未成年人過(guò)度沉迷于網(wǎng)絡(luò)。

　　北京師范大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)袁治杰介紹，隱私泄露、網(wǎng)絡(luò)欺凌、隔空猥褻、線(xiàn)上詐騙……這些都可能是未成年人使用社交媒體時(shí)遇到的問(wèn)題。北京青少年法律援助與研究中心律師陳強(qiáng)則透露，該中心幾乎每天都會(huì)收到家長(zhǎng)、未成年人關(guān)于網(wǎng)絡(luò)欺凌問(wèn)題的咨詢(xún)求助。

　　更深層次的影響在于，社交媒體正在悄然改變著未成年人的社交模式。“同學(xué)之間有矛盾時(shí)，很少會(huì)當(dāng)面吵架，他們會(huì)制作‘陰陽(yáng)怪氣’的視頻、改編諧音梗歌曲，發(fā)布在社交媒體上?！毕囊环舶l(fā)現(xiàn)，很多習(xí)慣于線(xiàn)上社交的學(xué)生缺乏處理線(xiàn)下人際沖突的能力。

　　應(yīng)對(duì)之舉：如何構(gòu)建多方參與的“數(shù)字防護(hù)網(wǎng)”

　　面對(duì)未成年人使用社交媒體帶來(lái)的復(fù)雜挑戰(zhàn)，全社會(huì)正在共同編織一張堅(jiān)實(shí)的“數(shù)字防護(hù)網(wǎng)”。

　　陳強(qiáng)介紹，在頂層設(shè)計(jì)層面，我國(guó)已建立了日益完善的未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)法律體系，從實(shí)名認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)欺凌防治、私密信息保護(hù)等方面作出明確規(guī)定。

　　其中，未成年人保護(hù)法增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”專(zhuān)章，明確規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)音視頻、網(wǎng)絡(luò)社交等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)未成年人使用其服務(wù)設(shè)置相應(yīng)的時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能”?！段闯赡耆司W(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》明確了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的諸多義務(wù)，規(guī)定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同年齡階段未成年人使用其服務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)置未成年人模式，并以醒目便捷的方式為監(jiān)護(hù)人履行監(jiān)護(hù)職責(zé)提供時(shí)間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能。

　　實(shí)踐中，各地各部門(mén)發(fā)揮了重要作用。教育部出臺(tái)的《進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康工作十條措施》明確提出，培養(yǎng)學(xué)生健康用網(wǎng)習(xí)慣。加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)法治意識(shí)，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好用網(wǎng)習(xí)慣。鼓勵(lì)學(xué)生和家長(zhǎng)共同開(kāi)展“息屏行動(dòng)”，減少對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)度依賴(lài)。

　　中央網(wǎng)信辦牽頭開(kāi)展“清朗”系列專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，公安部門(mén)對(duì)利用社交媒體實(shí)施的隔空猥褻、詐騙等侵害未成年人權(quán)益的犯罪行為保持高壓打擊態(tài)勢(shì)，各級(jí)團(tuán)組織打造具有鮮明特色的青少年網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作體系，各地積極探索建立全方位保護(hù)格局。

　　各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社交媒體平臺(tái)也在不斷完善未成年人保護(hù)措施，包括升級(jí)“未成年人模式”，迭代未成年人識(shí)別技術(shù)，加大常態(tài)審核與監(jiān)管等。以抖音為例，其“未成年人模式”不僅設(shè)有使用時(shí)間限制功能，而且配備了專(zhuān)屬內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)，目前已積累超過(guò)630萬(wàn)份青少年友好內(nèi)容?！伴_(kāi)啟‘未成年人模式’后，未成年人就無(wú)法使用私信聊天和直播功能，更不能進(jìn)行充值、打賞、提現(xiàn)等行為?！倍兑粑闯赡耆吮Ｗo(hù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　同時(shí)，一些中小學(xué)通過(guò)開(kāi)設(shè)課程、舉行實(shí)踐活動(dòng)、開(kāi)展心理健康教育等形式，提升學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。“我們開(kāi)發(fā)了‘網(wǎng)絡(luò)小公民’網(wǎng)絡(luò)微課，并改編成情景劇。”湖南省常德市北正街恒大華府小學(xué)校長(zhǎng)唐靜說(shuō)，學(xué)校還設(shè)立了“云上家長(zhǎng)學(xué)院”，通過(guò)上線(xiàn)15分鐘短視頻微課、舉辦家校共育沙龍等方式，教會(huì)家長(zhǎng)與孩子訂立并執(zhí)行科學(xué)的社交媒體使用規(guī)則。

　　針對(duì)社交媒體給未成年人成長(zhǎng)帶來(lái)的困擾，各國(guó)政府紛紛采取措施，一些國(guó)家出臺(tái)了嚴(yán)厲的限制性舉措。2025年12月10日，澳大利亞16歲以下人群“社媒禁令”法案生效。法案要求多個(gè)主流社交平臺(tái)停止對(duì)16歲以下未成年人提供服務(wù)，即便家長(zhǎng)同意，未成年人也不能注冊(cè)或使用社交媒體。此前，丹麥宣布擬禁止15歲以下人群使用社交媒體，美國(guó)多州立法限制社交平臺(tái)使用年齡，歐盟禁止社交媒體向未成年人投放個(gè)性化廣告……這些措施雖然形式各異，但都體現(xiàn)了各國(guó)對(duì)未成年人數(shù)字福祉的深切關(guān)注。

　　落地之困：挑戰(zhàn)復(fù)雜交織亟待建立新的規(guī)則

　　盡管各方推出了諸多保護(hù)未成年人使用社交媒體的措施，但這些舉措在落地過(guò)程中依然面臨著現(xiàn)實(shí)阻力。

　　法律層面，身份認(rèn)證是核心瓶頸。陳強(qiáng)介紹，盡管社交媒體平臺(tái)要求用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)實(shí)名認(rèn)證，但目前主要依賴(lài)手機(jī)號(hào)注冊(cè)，許多未成年人使用的是家長(zhǎng)辦理的手機(jī)號(hào)，導(dǎo)致后續(xù)保護(hù)措施無(wú)法觸發(fā)。袁治杰進(jìn)一步揭示了深層矛盾：為識(shí)別未成年人而收集個(gè)人信息，本身就可能構(gòu)成隱私侵?jǐn)_，形成“不識(shí)別無(wú)法保護(hù)，要識(shí)別可能侵權(quán)”的悖論。

　　學(xué)校層面，作為“數(shù)字原住民”的這一代學(xué)生給教育管理帶來(lái)了新挑戰(zhàn)?！氨热?，有的學(xué)校雖然從早期屏蔽不良網(wǎng)站的‘黑名單’制度，升級(jí)到只允許訪(fǎng)問(wèn)特定學(xué)習(xí)相關(guān)網(wǎng)站的‘白名單’制度，但學(xué)生總有‘對(duì)策’?！币晃唤邮懿稍L(fǎng)的老師說(shuō)。

　　唐靜則提到了一個(gè)結(jié)構(gòu)性困境：“我們學(xué)校很多家長(zhǎng)在外地打工。有父母在身邊的孩子，使用手機(jī)是有規(guī)則的，監(jiān)管得比較好。但留守兒童的情況堪憂(yōu)，父母長(zhǎng)期在外，隔代教育力不從心，存在只給錢(qián)、給手機(jī)玩，缺乏有效監(jiān)管的狀況?！?/p>

　　“最薄弱的環(huán)節(jié)是家庭保護(hù)。”袁治杰指出，在線(xiàn)下空間，父母可以時(shí)刻關(guān)心孩子的物理活動(dòng)，但在網(wǎng)絡(luò)世界，孩子可能進(jìn)入任何一個(gè)未知的虛擬空間，父母不可能24小時(shí)緊盯屏幕，“這導(dǎo)致了監(jiān)護(hù)事實(shí)上的部分失效”。

　　平臺(tái)層面，社交媒體推出的未成年人保護(hù)相關(guān)功能、工具，需要家長(zhǎng)主動(dòng)協(xié)同使用，但目前主動(dòng)使用相應(yīng)功能的家長(zhǎng)較少，也是個(gè)較難解決的問(wèn)題。

　　面對(duì)這些復(fù)雜交織的挑戰(zhàn)，是否需要建立新的規(guī)則，成為社會(huì)各界關(guān)注討論的熱點(diǎn)。

　　“我舉雙手贊成，國(guó)家應(yīng)該出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的規(guī)則，限制一定年齡以下的未成年人使用社交媒體?！痹谠谓芸磥?lái)，保護(hù)未成年人使用社交媒體好比文物發(fā)掘，“如果保護(hù)不好，不如暫不發(fā)掘”。

　　這一理念與2025年全國(guó)兩會(huì)上全國(guó)政協(xié)委員陳偉志的呼吁不謀而合——借鑒部分國(guó)家做法，出臺(tái)禁止16歲以下未成年人使用社交媒體的規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)。適時(shí)修訂《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者向未成年人提供成人賬號(hào)租售服務(wù)。

　　然而，如果要禁止未成年人使用社交媒體，也存在現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。夏一凡認(rèn)為，全面禁止可能引發(fā)新問(wèn)題，例如影響未成年人及時(shí)獲取信息、社交互動(dòng)等正常需求的滿(mǎn)足，甚至可能導(dǎo)致他們轉(zhuǎn)向更隱蔽、監(jiān)管難度更大的社交媒體，增加接觸不良信息的風(fēng)險(xiǎn)。還有專(zhuān)家指出，拿走了孩子手中的屏幕后，更重要的是，如何教會(huì)孩子與技術(shù)共處。

　　“社交媒體是信息社會(huì)的重要組成部分，我們要引導(dǎo)孩子勇敢地面對(duì)它、了解它、掌握它、認(rèn)識(shí)它、擁抱它、用好它?！北贝蟾街袑W(xué)生家長(zhǎng)張琳經(jīng)常和孩子溝通使用社交媒體的規(guī)則，“只要國(guó)家、社會(huì)、學(xué)校、家庭一起努力，就可以幫助未成年人正確健康地使用社交媒體?！?/p>

　　近期召開(kāi)的未成年人思想道德建設(shè)工作座談會(huì)強(qiáng)調(diào)，著力提高網(wǎng)絡(luò)育人能力，提升未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。從技術(shù)防護(hù)到法律規(guī)制，從家庭監(jiān)督到社會(huì)共識(shí)，這道關(guān)乎下一代健康成長(zhǎng)的必答題，期待全社會(huì)的思考和回答。

《中國(guó)教育報(bào)》2026年01月26日 第01版